Agent social et hôtelier

Le secteur Accompagnement social et Medico social se consacre aux publics les plus vulnérables et à la lutte contre la grande pauvreté.

317 logements étendus sur le littoral et dans l’arrière-pays, ont été supports de ces activités de mise à l’abri, d’hébergement, de maintien dans le logement et d’accompagnement social global.

Pour plus d’informations sur les ACT :

https://www.fondationdenice.org/appartements-de-coordination-therapeutique/

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du coordinateur et au sein de l’équipe, l’Agent Social Hôtelier est en charge de la gestion des hébergements et s’attache tout particulièrement à la qualité de l’accueil et de l’hébergement des personnes accompagnées aux ACT. Il est l’interface entre les ACT et la Direction de l’Immobilier. A ce titre, il assure un suivi des interventions techniques coordonnées et mises en œuvre par la Direction de l’Immobilier et le Service Technique en étroite collaboration avec les Travailleurs Sociaux.

Gestion et suivi du parc d’hébergement

Effectuer des visites régulières des appartements, dans le respect de la vie privée des personnes hébergées, et signaler les besoins d’entretien ou de travaux.

Anticiper les besoins de rénovation, d’équipement et d’adaptation des logements avec le coordinateur et la Direction de l’Immobilier.

Contribuer à limiter la vacance des logements et à préparer leur remise à disposition.

Qualité de l’hébergement et accompagnement à l’usage d’habiter

• Veiller à la propreté, à la sécurité et au bon équipement des appartements. Préparer le mobilier et le

matériel nécessaires aux admissions.

• Participer aux états des lieux et faciliter ponctuellement les installations, sorties et petits déménagements.

• Apporter, en lien avec l’équipe, des conseils pratiques sur l’entretien du logement et l’utilisation des

équipements, en favorisant l’autonomie des personnes.

Suivi des interventions techniques

• Assurer l’interface entre les professionnels des ACT, la Direction de l’Immobilier et les prestataires

extérieurs.

• Transmettre et suivre les demandes d’intervention jusqu’à leur réalisation. Faciliter l’accès aux logements

avec l’accord des personnes.

• Effectuer uniquement les petites interventions compatibles avec ses compétences et signaler rapidement

tout risque matériel ou environnemental.

Gestion des équipements, des stocks et participation au service

• Tenir à jour l’inventaire du mobilier et des équipements, suivre les stocks de petit matériel hôtelier et la

gestion sécurisée des clés.

• Proposer les achats ou renouvellements nécessaires, en privilégiant lorsque cela est possible la réparation

et le réemploi.

• Participer aux réunions d’équipe, au suivi des conditions d’hébergement et à la démarche d’amélioration

continue de la qualité.

Positionnement et suivi de la mission

L’agent social et hôtelier est placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable du domaine d’activités

Santé-Addiction. Le coordinateur des ACT organise les priorités opérationnelles, en lien avec l’équipe et la

Direction de l’Immobilier. Le poste ne se substitue ni à l’accompagnement médico-social ni aux missions des

services techniques. Les dépenses et travaux importants suivent les circuits de validation habituels.

Un parcours d’intégration est prévu, avec des points mensuels pendant les trois premiers mois. Un bilan de la

mission est réalisé à l’issue de la première année.